Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist:

Zemp Sanitär AG
Rothenring 9, 6015 Luzern, Schweiz
Telefon: 041 260 33 37
E-Mail: info@zempsanitaer.ch

Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns über diese Kontaktangaben. Es gilt das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf eine konkrete Bearbeitung anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Anforderungen.

Im Anfrageformular sind Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, vollständige Adresse und die Beschreibung Ihres Anliegens erforderlich. Hinzu kommen Ihre Auswahl zum Anliegen, Kundentyp und gewünschten Zeitraum, soweit im Formular abgefragt. Wir verwenden diese Angaben, um Sie zu kontaktieren, Ihr Anliegen einzuschätzen, Offerten zu erstellen und Aufträge abzuwickeln. Dasselbe gilt für Angaben, die Sie uns per E-Mail oder Telefon mitteilen.

Anfragen werden als E-Mail über Resend (Plus Five Five, Inc., USA) an unser Firmenpostfach zugestellt. Dabei verarbeitet Resend den Inhalt der Anfrage sowie Absender-, Empfänger- und Zustelldaten. Unser E-Mail-Dienst läuft bei Hoststar – Multimedia Networks AG, Schweiz. Zusätzlich wird die Anfrage in einem nicht öffentlich zugänglichen Speicher bei Vercel gesichert, damit sie bei einem Zustellfehler erhalten bleibt. Mit der technischen Betreuung beauftragte Dienstleister können, soweit für ihre Arbeit erforderlich, Zugriff auf diese Daten erhalten.

Weitere Informationen: Datenschutz bei Resend und Datenschutz bei Hoststar.

Die Website wird bei Vercel Inc., USA gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite oder Datei sowie Browser- und Geräteinformationen. Das dient der Auslieferung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Die Übertragung zur Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

Schriftarten werden von Google Fonts und einzelne Bilder über das weltweite Netzwerk von jsDelivr geladen. Dabei erhält der jeweilige Anbieter Ihre IP-Adresse und technische Angaben zur Anfrage. Diese Abrufe finden für die Darstellung der Seite auch ohne Zustimmung zu den optionalen Diensten statt.

Weitere Informationen: Vercel, Google und jsDelivr.

Die Karte unseres Einzugsgebiets lädt Kartendaten von OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Ungarn). Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten an den Kartendienst übertragen. Dieser Abruf gehört zur Darstellung der Website. Hinweise des Anbieters finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenFreeMap.

Die eingebetteten Standortkarten von Google Maps werden erst geladen, wenn Sie den optionalen Diensten zustimmen oder eine einzelne Karte über «Google-Karte laden» aktivieren. Die Freigabe einer einzelnen Karte gilt für den aktuellen Besuch und aktiviert keine Besucheranalyse. Dabei erhält Google Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Karte. Google kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen und Daten mit einem angemeldeten Google-Konto verknüpfen. Anbieter für Nutzer in der Schweiz ist Google Ireland Limited, Irland; auch eine Bearbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich. Es gilt die Datenschutzerklärung von Google.

Routenlinks öffnen Google Maps erst, wenn Sie den Link anklicken. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen der aufgerufenen Website.

Sie entscheiden im Datenschutzhinweis, ob Sie neben dem technischen Betrieb auch Google Maps sowie Vercel Web Analytics und Vercel Speed Insights zulassen. Ohne Zustimmung werden diese optionalen Dienste nicht geladen. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage). Sie bleibt dort, bis Sie sie ändern oder die Website-Daten im Browser löschen.

Web Analytics liefert zusammengefasste Besucherstatistiken, etwa zu aufgerufenen Seiten, Herkunftsseiten, ungefähren Regionen, Browsern und Gerätetypen. Vercel verwendet dafür nach eigenen Angaben keine Analyse-Cookies, sondern einen aus der Anfrage abgeleiteten Kennwert, dessen Zuordnung nach 24 Stunden verworfen wird. Speed Insights erfasst technische Messwerte zur Ladegeschwindigkeit und Bedienbarkeit. Bei der Übertragung dieser Daten erhält Vercel technisch auch Ihre IP-Adresse.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit für die Zukunft über «Datenschutzeinstellungen» im Fussbereich der Website ändern oder widerrufen. Die Website bleibt auch ohne optionale Dienste nutzbar.

Einzelheiten zur Erhebung: Web Analytics und Speed Insights.

Wir bearbeiten Personendaten zur Beantwortung von Anfragen, zur Vorbereitung und Erfüllung von Verträgen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie für den sicheren Betrieb der Website. Optionale Dienste beruhen auf Ihrer Einwilligung. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen sich diese Bearbeitungen entsprechend auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f beziehungsweise bei Einwilligung auf lit. a DSGVO.

Durch die genannten Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden, insbesondere in EU-Staaten und den USA. Weltweite Auslieferungsnetze können weitere Länder einbeziehen. Die Datenschutzhinweise der Anbieter informieren über deren Empfänger und internationale Datenbearbeitung.

Die veröffentlichten Vertragsbedingungen von Vercel und Resend sehen für die jeweils erfassten Auslandübermittlungen Standardvertragsklauseln und ergänzende Bestimmungen für die Schweiz vor. Auskunft zu den für Ihre Daten eingesetzten Empfängern und Übermittlungsgarantien erhalten Sie über unsere Kontaktadresse.

Wir bewahren Anfragen und zugehörige Korrespondenz so lange auf, wie sie für die Bearbeitung, eine spätere Auftragsabwicklung oder die Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind. Das betrifft auch die gesicherte Kopie einer Formularanfrage. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten; insbesondere sind Geschäftsbücher und Buchungsbelege grundsätzlich zehn Jahre aufzubewahren. Für technische Protokolle und Daten bei externen Diensten gelten zusätzlich deren jeweilige Aufbewahrungsregeln.

Sie können Auskunft über Ihre Personendaten sowie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie ausserdem Löschung, Einschränkung, Widerspruch sowie die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Richten Sie Ihr Anliegen an info@zempsanitaer.ch. Bei Bedarf bitten wir um einen geeigneten Identitätsnachweis, damit wir Daten nicht an unberechtigte Personen herausgeben. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Datenbearbeitung ändert. Stand: 6. September 2026.